09:57 

но ведь уже февраль!

Добрая фея
Осадки продолжаются с пятницы.
Ко вторнику Москва неожиданно для всех надела на себя ту самую зимнюю шубу, в какой щеголяла ещё в прошлом веке. Москвичи лишь удивлённо трут глаза, глядя за окно: со снегом не справляются снегоуборочные машины, дворники, соль. Не справляется абсолютно никто и ничто, потому что белые хлопья продолжают падать днём и ночью, покрывая белым одеянием дома и машины, тротуары и остановки.

Ещё чуть-чуть - ну правда! - и по городу, уверена, разъезжать будут на санях. Потому что с таким количеством снега на дорогах машины справляются всё меньше :DD

@темы: повседневность, маленькие истории

00:07 

current mood: слушать Badda Boo на повторе

Добрая фея
Мозг включился в тот момент, когда я, сидя в шкафу в половине двенадцатого ночи (вставать в пять), досматривала сквозь щёлку между створок третий по счёту фильм о школьной любви и несуществующих хэппи эндах. Под ногами блузки и платья, на ногах туфли, на лице умиление и безысходность.

Ну вот как так-то?

С каких пор все эти сопливые драмы про школу перестали тревожить мою нежную подростковую душу? Почему я ложусь раньше, чтобы выспаться, почему не поедаю шоколад (кошолад!) по две-три пачки за вечер?

Просто вечер выдался какой-то.. немного ностальгический. Сегодня я решила не решать домашки (sorry за тавтологию), а провести пару часов в полном расслабоне - дала волю рукам, так сказать, и неожиданно для себя практически доплела широченную фенечку, которую планировала плести долго-долго.


На самом деле, испытываю смешанные чувства. В. неожиданно тусит до вторника в городе невест (зря времени не теряет : D ), книжка у меня дочитана и совершенно нет желания вообще что-либо делать.
И спать ложиться не хочу.

И подпеваю немного странным песням Маши Badda Boo
Боль и юность, злость и слабость,
Восемнадцать дней рождений,
Вперемешку кровь и сладость,
Жизнь в обмен на вдохновение.


Чувствую себя потерянной
и такой уставшей за эту дурацкую неделю.

Но надо заканчивать себя жалеть и идти спать уже, в конце концов.
Хотя... а может, вообще не ложиться?
Чёрт, как же классно она поёт.


Вздохнула, встала, размяла ноги. Закрыла фильм о школе и пошла убирать блузки.


Ха-ха!
Мои носки пахнут вишневым табаком для кальяна (с чего бы вообще? мы же не просыпали ничего), и я пребываю в совершенно ненормальном состоянии. Хочется уехать куда-нибудь из дома, погулять, сделать что-то необычное, побывать там, где ещё не была. А то застряла в этой рутине - тошнит от этого режима, тошнит от невозможности делать то, что хочется, тошнит от нахождения в четырёх стенах.

спокойной ночи.

@темы: кучерявый В., маленькие истории, мне грустно, многабукв, повседневность, типа делаю домашки

20:42 

утренние беседы в служебном

Добрая фея
За окном валил снег. Он падал и падал крупными-огромными хлопьями, на третьем этаже в openspace было темно - свет излучали лишь мониторы компьютеров, перед которыми сидели сотрудники Тинькофф. Да и мы с Бромом тоже, кажется, занимались чем-то важным. По крайней мере, первые полчаса.

- Ва-а-а--а-ань, - откинулась на кресле вправо и заглянула к нему в кабинку, - во сколько надо опять отпрашиваться в служебный?

Он выглянул на меня из-под чёлки, возвращаясь в реальность, и погасил экран телефона, закрывая диалог в вк. Откинулся на кресло, запрокидывая голову назад.

- А тебе дежурный говорил что-то по этому поводу? - я отрицательно покачала головой, тоже откинулась назад и уперлась в спинку кресла правой щекой. - Ну вот и сиди себе спокойно. Линия всё равно не висит,
- Тссс, - эхом отозвалась Сабо, не отрывая взгляд от монитора. Она проверяла запросы на корректность. - Не буди их.
- Кого? - не поняла я,
- Клиентов! - Сабо метнула на меня взгляд, сверкнув глазами. Я хихикнула.

В наступившей тишине пронзительно заверещала авайка, оповещая всех о входящем звонке.
Вздрогнули одновременно, отработанным до автоматизма движением бросив взгляд на входящую линию. Пустую.

- Меня зовут Лада, здравствуйте!
- А, это у неё, - я облегчённо выдохнула. Сабо вернулась к запросам, а Бром глянул на большие настенные часы.
- Что, боишься? - в его голосе чувствовалась насмешка. Я чуть обиженно поджала губы и улыбнулась, кивая. - Да я тоже. Хотя тут определённо лучше, чем в поезде.
- Ммм?
- Ну помнишь, я ж говорил, что ездил проводником летом,
- Ага, практика же была?
- Угу. - Бром сладко зевнул, где-то в конце зала зазвенела авайка. - Проводником было неплохо работать, кстати.
- Мне знакомый рассказывал, который устроился проводником работать, что в Москве бывает пару раз в месяц только..
- Ну да. Но знаешь, в этом есть своя прелесть. Ой, как я тогда мало спал! И про двое суток не спал, и по трое бывало. Я потому что ночные смены брал, ночью народ спит, а ты кайфуешь, но днём хотелось послоняться по вагонам, пообщаться со знакомыми.
- Скучно?
- Да нет. На всех остановках надо было двери открывать, мало ли кто зайдёт.
- Ночью-то?
- Ага. Один раз, помню, мы ехали из Анапы, везли оттуда хорошее вино, ну, знаешь.. вот, и ночью решили выпить немного. На двоих литр. - Я хихикнула, а Бром продолжил. - Я немного навеселе, а в таком состоянии я очень общительный и активный, говорю ему, который мой напарник, Сань (ну а его Сашей звали), типа пойдём в другой вагон, посмотрим, что там. Туда пришли, а там такая туса! 4 проводника в одном купе сидят, там уже и коньяк, ну я и там к ним присел, а потом пошёл в другой вагон, оказалось, и там туса..
А потом смотрим - через полчаса уже остановка ближайшая. Нам двери открывать, все дела. Я, значит, вернулся в своё купе, присел на кресло (там кресло такое удобное было!), и
- И конечно вырубился?
- И вырубился, ага.
- Ты проспал остановку?
- Я проспал пять остановок, - Бром тяжело опустил руку на лицо, закрывая глаза, потом рука проскользила вверх, привычным жестом зачёсывая чёлку назад. - и разбудила меня старшая по поезду, когда молотила в окно кулаком и кричала "Где проводник, почему не открывает дверь??"
- А ты?
- А что я? Я вскочил, весь, знаешь, такой помятый после ночи, вскочил, открыл дверь, сказал, что вот он я и всё такое.

Бром усмехнулся и замолчал.
Я ждала продолжения, не перебивала.
Смотрела на крупные хлопья за спиной Брома.

- Знаешь, это ведь выход из зоны комфорта - очень интересно. Поначалу непривычно, а потом начинаешь осваиваться и даже влюбляешься в место. Там было очень красиво по утрам, когда только рассвет. Бывало, поезд останавливается посреди поля и просто стоит - пропускает кого-то или ещё что. А ты открываешь дверь в таборе (хотя это строго запрещено!), садишься, смотришь на этот рассвет и поле и куришь. Сколько я тем летом курил..

Бром снова замолчал. Я улыбнулась, кинула взгляд на часы. Десять минут до пересменки.

- Надо запросы проверить.
- Угу.
- Но сначала схожу чаю попью.

Сменила режим на авайке и спустилась на этаж ниже.
...В голове шумели волны и сосны на горах.

@темы: повседневность, мысли в комп, маленькие истории

19:14 

мрк мрк мрк скоро веснааааа

Добрая фея
Такое чувство странное.
Доедаю полурастаявшее мороженое, подпеваю ЛСП, качаюсь на стуле и думаю, что надо бы теорию почитать. Чёрт возьми, как давно мы с В. не занимались!

Тем не менее, это приносит мне даже какую-то радость.
У меня в голове Новый Год прошёл давным давно, а сейчас весна. Потом что снег тает под ногами, потому что весёлые лучики солнца уже который день упорно бьются к нам в затемнённые стёкла 25-го строения. Ну и дома хожу не в шерстяных носочках, это да.

В последнее время уминаю кефир только так. Особенно нравится только-только из холодильника, когда кислинка в холодном напитке особенно выделяется, и ты получаешь какое-то необъяснимое удовольствие, способное появиться только после кефира.

Количество новых блокнотов на квадратный сантиметр резко увеличивается.
Представьте! Я заполняю текущий дневник со скоростью черепахи.

@темы: кучерявый В., бложик

01:23 

слишком себя жалею

Добрая фея
Были на концерте Антоши Арзиани.
Ну такое себе, на самом деле.

Взвесилась, померила талию, поняла, что располнела немножечко (а ведь такой загорелой красавицей вернулась из двух походов, эхх), решила вспомнить, что там Вью говорила о Джиллиан Майклс. Короче, мои тринадцать недель начались сегодня.
Никогда специально не занималась подобным (поддержанием фигуры, правильным питанием и тд), но однажды же надо начинать! (уверена на 100%, что мне не понравится - спорт вообще не моё)

а сейчас в душ и спокойной ночи, мрр

@темы: я устала, бложик

02:17 

если я попрошу крем для рук, она подарит мне вкуснопахнущий конфетами

Добрая фея
Когда мне было четырнадцать, я не понимала, каково это - иметь лучшего друга.
У меня была лучшая подруга, мы делились с ней секретами и рисовали комиксы, но я не понимала, как это вообще возможно - прям вот рассказать? Даже о любовных переживаниях? А о том, какой йогурт мне нравится больше?

Барьер между мной и друзьями был всегда. Я стеснялась, боялась, что меня неправильно воспримут. Боялась, что посмеются, что перестанут общаться, что разболтают..

Ха!
А вы как думали? Переходный возраст - штука сложная.

А потом что-то случилось.
Неожиданно появилась Ташенька, с которой я могу обсудить всё. Ну действительно всё, это не друг по интересам из интернета, это просто.. друг. И она просто.. есть. Здесь я упоминаю о ней очень редко, но В., например, слышит о ней настолько часто, что, кажется, лучше меня может её описать.

А самое главное - она поддержит всегда.

- Таш, нам нужно встретиться и пострадать вместе.
- Давай встретимся и пострадаем вместе.

- Марин, давай напьёмся?
- Давай, но я не пью
- Неважно

- Таш, есть два билета на концерт Хованского, я понимаю, что это зашквар, но мне бы было интересно пойти..
- БЕРИ БИЛЕТЫ

А отношения с мальчиками - это вообще отдельная тема.
Разговоры о замужестве, девичнике, о свадьбе (там почему-то должны быть бараны и Рон, не считая В., конечно), эти прозвища, которые Таша даёт моим парням. Кучерявый потому и кучерявый, между прочим.

Хотя общие интересы тоже никто не отменял. Некоторые музыкальные направления, фикбук, Поперечный (да и youtube в принципе), письма, аниме-манга, корейские мальчики и многое другое.

Ну и потом, кто ещё мне честно скажет, что тут я накосячила и перед В. надо извиниться?
Как можно жить без такого человека? Не просто подруга, а родная.

@темы: бложик, маленькие истории, кучерявый В.

00:25 

волосы отрасли!

Добрая фея
Сегодня весь вечер хожу по дому и пою.
Пересматриваю Иронию судьбы, удивляюсь своим длинным волосам и ужасно радуюсь тому, что В. мне наконец-то ответил (эта зараза спала до шести вечера!)

Домашние штаны, огромная футболка. Чай в кружке в кружках, высокие потолки.
Сладкое, распиханное по всех углам.

Я не потолстела за праздники - вот достижение! А вы?

Ходили с мамой сегодня на ярмарку. Там было столько всего, что кошелёк мгновенно опустел (вслед за маминым), а домой были принесены новые пакеты с барахлом, так сказать.

Завтра я увижу В., мне будет хорошо, уютно, я что-нибудь испеку (наверное), а ещё хочу погулять по вечерней Москве с огоньками.
Знаете, настроение такое... уютное. Вот просто уютное. Как будто всё как надо идёт.
(чую, В. завтра самым наглым образом проспит)

@темы: мне уютно, маленькие истории, кучерявый В., бложик

01:30 

маленький город у моря

Добрая фея
Провинциальный городок, полный слухов, сплетен, знакомых. Здесь все друг друга знают и нечего делать долгими зимними вечерами. И поначалу, приезжая из мегаполиса, ты противишься спокойному образу жизни, хочешь сделать что-то, чтобы не увязать в трясине глухого городка.

Ты идешь, ориентируюсь на единственный фонарь, и слушаешь рассказы дяди о родных местах, которые уже тысячу раз слышала и можешь даже рассказать сама. И спустя неделю практически проникаешься атмосферой, спокойствием, тишиной.

- Уезжаете скоро?
- Да, завтра.
- Хочется?

Пожимаешь плечами.
Ужасно хочется к В., но море так и не увидела. Исполнила практически все свои планы: купила блокнот, посмотрела на фейерверки (которые в Избербаше, к слову, просто потрясающие), увидела старых друзей, съездила в Дербент. Побывала на свадьбе, потанцевала лезгинку. И много скучала по В..

Люблю, целую, завтра буду дома.

@темы: родные, ною, многабукв, маленькие истории, кучерявый В., бложик

22:28 

восточный новый год

Добрая фея
Ну, знаете ли.
Я приехала в маленький город у моря, тут я читаю книги и вижу старых знакомых. Холодно, сыро, тихо. Добрые лица, серьезные брови, яркий маникюр у девушек всех возрастов. И эти знакомые образы из детства, которые так стремительно разрушаются суровым видением настоящего.

Зимой тут грустно и совершенно нечем заняться. За у дня я встретила столько гостей, сколько не принимала за весь год в Москве.

Впереди еще 3 дня, и я приеду к В.. И уж точно никакими силами меня не утащат на новый год от В.

@темы: мне грустно, кучерявый В., бложик

00:04 

предновогоднее

Добрая фея
Я снова грущу.
Не видела В. неделю, устала от работы и жизни, хочется лечь так на кровать под одеялко, чтобы В. обнял, погладил и всё. И мне больше ничего не надо, я счастливо усну и высплюсь за всю неделю предыдущую и на неделю вперёд! Как правильно заметил Ваня с работы на мой вопрос
- Почему ты такой бодрый, хотя спишь по 2-3 часа?
- Потому что даму сердца нашёл и с ней сплю.

Вот так! Удивительно простые вещи, почему сразу не доходят?

Подарите мне на Новый год празднование в Москве, пожалуйста. А то В. так часто напоминает мне о моём будущем отсутствии через несколько дней (на время всего Нового года), что я совсем никакая и очень сильно расстроенная. Отпустите, я хочу праздновать с рыцарем моего сердца

@темы: мне грустно, маленькие истории, кучерявый В.

01:50 

Киригая проник в самое сердечко

Добрая фея
Я хотела лечь в 23:30, чтобы нормально выспаться, но тут, просматривая фоном Соерова, услышала какую-то аниме-сводку, где указывалось САО с добавкой, которую я ранее не слышала (порядковый ранг). Пошла гуглить. И знаете что? В ФЕВРАЛЕ вышла полнометражка, а я, дура, которая так её ждала, всё пропустила.
Села смотреть, чо. Завтра на работу (уже сегодня), вставать часа через 4.
Плевать.


Господи, я даже прослезилась.
Она местами инфантильная и предсказуемая, я бы сказала - в духе всех стандартных боевичков. Но, чёрт возьми, я вспомнила, за что обожаю Кирито. В этой полнометражке даже к Асуне больше привязалась.

То, с какой любовью он на неё смотрит, как защищает от всех напастей, как он прекрасен в образе чёрного мечника..
Чёрт возьми, у меня мурашки по коже пробежали, когда он достал два меча. Айййй, да я бы завизжала, если бы в соседней комнате не спали родители.

Это был тот редкий момент, когда я смотрела аниме, ни на что не отвлекаясь. Я просто села, включила и наслаждалась.
Поистине великолепный персонаж. Самый-самый, добрый, милый, смешной, сильный
дайте мне этого 2д-куна в гарем, умираюююю

Последняя битва была очень эпична. Качественно сделано, ничего не скажешь. Хотя мне бросались в глаза явные недочёты (аааа, ох уж эти придирки), пожалуй, всё же сыграла роль моя любовь к фэндому, в особенности к первому сезону. Почти уверена, что до сих пор помню некоторые диалоги и все саундтреки, что уж говорить о расположении серий в сезоне (могу пересказать все, ага). Обычно такое называют задротством или фанатизмом - как хотите величайте, мне не стыдно. Пересмотрю первый сезон ещё раз, пожалуй.

а вообще сценаристы просто очень вовремя добавили образы персонажей из первого сезона, так что олдскульщики, скорее всего, расплакались/завизжали (как и я, конечно же)
оййй, как же теперь уснуть, божее
ухожу обратно в мир грёз, может, не ложиться?


@темы: я рада, я в шоке, щастя!, фэндомное, многабукв, мне хорошо, бложик, анима

22:49 

Добрая фея
- Мам, - говорю - а папа красивый был?
- Пфф, - смеётся, - конечно! Ещё какой красавец. Кудрявый, черноволосый, зеленоглазый. И умный. И девушки на него засматривались.
А потом она рассказывает приключения из ранних походов, и мы обе смеёмся, шутим. Чай в кружке давно остыл, истории новые (для меня) ещё в воздухе витали, и я неожиданно заметила, как дома уютно. Занавески на кухне с рюшками, пузатые тыковки (мамина слабость) в ряд на подоконнике стоят.
Счастьем пахнет.

Хорошие они - наши родители.

Я свернулась в клубочек под пледом и слушаю, как мама с папой погружают летнюю обувь на антресоли.
Дома уютно.

@темы: кучерявый В., улыбнуло, многабукв, маленькие истории

00:30 

глагол "спать" тут встречается чаще, чем обычно, потому что я не вывожу эти нагрузки

Добрая фея
Привет.
у меня сегодня был выходной, но я устала больше, чем врабочий день.

Это был день, полный всяких мелких важных моментов, которые надо было уладить.
Сходила к врачу, за обувью, увиделась с другом, получила посылку, разобрала с мамой коридор, заказала очередную порцию фотографий, отредактировала два текста и чуть-чуть написала в дневник.
Совершенно нет сил. Мне спать осталось 5 часов, и это расстраивает.

Планирую уволиться числа 25-го. Поспать и убрать квартиру к Новому году.
Сегодня В. мерещился в толпе, а когда случайно заснула на кровати на 1,5 часа, приснилось, что В. спит рядом. Так спокойно на душе стало. И так расстроилась, когда проснулась и никого не увидела.
Соскучилась что-то.
Ничего, в среду увидимся. А там уже и до увольнения близко.
После нового года вернусь в Москву и устроюсь куда-нибудь в другое место. Хочу посмотреть, как работают нормальные люди, а не несчастные сотрудники ОВО банка Тинькофф. Но опыт в этой сфере опреелённо приобрела, что не может не радовать. Так сказать, посмотрела на банк изнутри, изучила тонкости и теперь могу смело говорить. что я человек подкованный!

Устала.
Спина затекает, в комнате бардак, надо прибраться, а сил нет совершенно.
Сделайте мне массаж, пожалуйста, а то не могу, просто не могу.
Спать хочу.

@темы: многабукв, маленькие истории, кучерявый В., бложик

20:45 

успокойте, пожалуйста

Добрая фея
У меня от природы глупое сердце.
Это болезнь, от которой непросто излечиться. Поначалу мне казалось, что фигня это всё, вот только неожиданно в моей жизни появился человек, из-за которого я осознала самую отвратительную и отрицательную часть любви.

Ревность.


- Привет, Ан!
- Привет!
Диалог завязывается как всегда - быстро и непринуждённо. Вы не друзья, вы хорошие знакомые.
Когда переоделись и выходите из раздевалки, встречаете В. - он обнимает тебя, говорит что-то.
Всё как всегда.

Эти приступы ревности я не могу унять с самого сентября - я плачу, много плачу, но никогда не запрещаю общаться. Умом прекрасно понимая, что между Ан и В. ничего быть не может, на деле я расстраиваюсь всякий раз, когда он начинает с ней разговаривать. Они шепчутся, смеются, она смотрит на него и постоянно к нему подходит.

А эта ревность - отвратительное чувство! - съедает меня изнутри. Мне больно, мне плохо, я практически теряю контроль над собой. Сухо прощаюсь со всеми и говорю В., что у меня болит нога.
просто если я ещё хоть на минуту останусь здесь, я просто не выдержу - расплачусь

И ведь расплакалась.
Особенно больно от того, что понимаю. Понимаю, что ревность на пустом месте.
на пустом да не на пустом - посмотри, как она на него смотрит. посмотри, как они шепчутся и смеются. слышишь, как он её называет?

больно.
больно.

больно.
плачу.

А ещё он пойдёт к ней в субботу вечером помогать с линалом. Пригласил, конечно, но я не пойду - что мне там делать?

@темы: кучерявый В., бложик, я плачу, мысли в комп, многабукв, мне плохо, мне грустно

16:24 

Добрая фея
Я заболела, устала и хочу спать.
Голова трещит уже второй день, мне дали 5 дней отдыха, и я прям даже не знаю, что с ними делать, ну в самом деле.

00:20 

светили нам наши души

Добрая фея
Представь.
Ты отчаянно хочешь встретиться с друзьями. Переносишь смены, вы составляете список еды, который обязательно нужно купить, рабочие дни пролетают в мечтах о выходных.. и вот настаёт день икс.

Вы встречаетесь, весело шутите, обнимаетесь, делитесь новостями.
Закупаете список продуктов и уезжаете на вечерней электричке в загород.


Представь.
Ты в лесу.
Снег скрипит под ногами, да так, что ты просто в восхищении замираешь от этого скрипа. За плечами рюкзак, над головой небо рыжевато-серое, без звёзд вовсе (как обидно!), от этого особенно тёмное. Фонари на станции горят желтоватым светом, с каждым твоим шагом освещая путь всё меньше.
Тишина.
От звука твоего голоса, кажется, содрогаются высоченные ели.
Вы идёте сквозь лес, протаптывая тропинку по свежевыпавшему снегу.

Шарх, шарх, шарх, шарх, шарх.
Ты смотришь перед собой, едва улавливая очертания друзей, - полное отсутствие света притупляет остроту зрения, и ты оказываешься словно бы где-то не здесь.


В доме тепло, на кухне кафель с подогревом. Играет музыка, вы раскладываете еду в холодильнике.
Оглянуться не успеешь - кто-то уже варит сосиски, кто-то раскладывает настолки.


Со временем люди подходят.
Вы идёте встречать их в тёмный лес (где ели содрогаются от одного твоего голоса), весело толкаясь между деревьев (тем самым способствуя падению снежных шапок с еловых веток).
Всё в снегу - земля, дорога, поле, В..

Вы разговариваете до утра.
Пьёте (кто чай, кто вино, кто что-то покрепче), смотрите фильмы, играете в игры и жарите мясо на углях.
И всё кажется вот таким правильным, словно бы по-другому и быть не может.

У Маши волосы отрасли. Они снова ржаными потоками ниспадают по плечам и спине, и ты любуешься, не можешь взгляд отвести.
Андрей заводит очень интересный разговор на животрепещущую тему, и ты не отказываешь себе в удовольствии поддержать диалог.
Наташа неожиданно приезжает и чуть-чуть перестаёт стесняться- даже отвечает что-то, но очень тихо.
Катя обижается, что ты с ней не пьёшь. Смеёшься, соглашаешься.
Дима показывает, как правильно готовить.
В. обнимает, зарывается носом в волосы и целует в шею.


Засыпаешь в семь утра.
Просыпаешься в три часа дня.
Как можно целый день проспать? (спросила бы я, если бы это был обычный выходной)

В магазине вы с Машей покупаете шампанское (для Маши), шоколадку для души и корм для бродячего рыжего кота.
В. говорит, что хочет сёмгу.
А ещё в рюкзаки упаковываются колбаса, сосиски, хлеб,очень вкусная булочка с маком и чудо-шоколад (и, кажется, что-то ещё).

А потом вы с В. ждёте семи вечера, чтобы уехать. Под фильм "Перси Джексон" В. засыпает почти мгновенно, а ты досматриваешь с интересом - в конце концов, когда-то давным давно ты его так и не досмотрела.


Шарх, шарх, шарх, шарх - а это вы идёте на станцию по уже протоптанной ранее тропинке.
На станции нет вообще никого.
Только фонари, снег на лавочках и изредка проезжающие поезда.

- Знаешь, - говоришь ты ему, счищая с перил мокрый снег, - тут красиво.
В. как-то неопределённо отвечает, замолкает, и вы слушаете тишину леса.

Забытая станция, ночь, чёрный борщевик, выглядывающий из сугробов. Серое небо.

- Я тебе дома сёмгу куплю, хорошо? - говоришь ты ему, а он смеётся и улыбается.


Ну что за атмосферная поездка.

@темы: родные, повседневность, мысли в комп, многабукв, мне уютно, кучерявый В., бложик

00:26 

из жизни сотрудника ОВО

Добрая фея
Сижу, значит, где-то не в своём корпусе на каком-то вообще левом этаже (кажется, это был третий этаж). В связи с нехваткой мест в середине рабочего дня села туда, куда меня направили операторы - в отдел контроля качества. Будучи там единственным сотрудником отдела входящих обращений я сначала 15 минут от смены потратила на игру в прятки с наушниками - не могла их найти. Потом сдалась, сходила к операм, они тоже ничего не нашли и дали мне какие-то другие.

Принимаю звонки, вяло отвечаю, не проявляя особого энтузиазма. А потом вжух - и один мужчина ну конкретно так настроение поднял.

- Меня зовут Марина, здравствуйте!
- Здравствуйте, девушка, не подскажете, какая у меня по карте задолженность?
- Да, конечно, ожидайте 1-2 минуты, занимаюсь вашим вопросом.
- У вас голос такой приятный, конечно жду, - хмыкнула и быстро прошла по процедуре.
- Благодарю вас за ожидание, Виталий Александрович (имя вымышленное), ваша задолженность по карте составляет #####.
- Ой, спасибо. А если завтра внесу?
- Тогда будет #####.
- Девушка, с вами так приятно разговаривать. Может, мы с вами встретимся как-нибудь? - снова улыбаюсь и вежливо отвечаю.
- Прошу прощения, но я не могу разговаривать с вами на отличные от финансовых темы.
- Да, я понимаю.. Но может, вы дадите мне номер телефона?
- Прошу прощения, - повторяю, сдерживая смех, - но не могу, простите. Не имею право, не положено по регламенту.
- Эхх, - мужчина вздыхает, а потом его осеняет. - А, там вы замужем, да?
- Если ко мне финансовых вопросов больше не осталось...
- Ну просто скажите: вы замужем?

Я немного замялась, но потом решила, что проще будет ответить на вопрос.

- Нет, - честно ответила я, чувствуя себя немного сконфуженно.

В трубке на секунду замолчали. Потом мужчина откашлялся и сказал:

- Я вас найду, Марина. Обязательно найду.
- ...хорошо, - согласилась я, решив прервать, наконец, этот вышедший за рамки диалог. - Всего доброго Вам, до свидания!
- Да, до свидания, Марина.

Я завершила диалог и захохотала, потому что смех распирал конкретно.
Ну вот и такие бывают клиенты, ага. :rotate:

@темы: бложик, улыбнуло, ржу, многабукв

00:15 

заметки на полях

Добрая фея
Немного строчек, которые записаны у меня в рабочую тетрадку (вместе с рисунками номерами)

Мини-словарь:
Асист - линия помощи для новичком, которых только-только посадили на линию. Асисту можно звонить, если ты ещё не прошёл обучение по тем или иным процедурам (или продуктам), также звонить в тех случаях, если ты не знаешь, как поступать правильно и если клиент просит переключить на старшего.
Блага - она же благодарность. Иногда, когда клиенту очень нравится то, как его проконсультировал сотрудник, он может попросить его "поставить себе пять" или "поставить самый высокий балл". В таком случае сотрудник фиксирует на себя благодарность, которую проверяет контроль качества (прослушивают звонок), и в случае подтверждения корректной консультации сотруднику прилетает оценка звонка 105/100 (110/100, 115/100)
Эвейлы - время, когда сотрудник в любой момент может принять звонок, то есть сидит в режиме "готов", но звонки не поступают.


Бывают хорошие клиенты. Они как лучики света <3

Эвейлы?

07.11.2017
Спать хочется.

09.11.2017 Как бальзам на душу!
Расплываюсь в довольной счастливой улыбке:
- Девушка, вы так понятно объяснили, я наконец-то поняла! - ...и вот оно, счастье)

Ногти такие длинные, что я прям ухх!

11.11.2017
Спасибо за то, что я работаю по выходным! (нет)
Время шестой час, я сижу на обучении, страдаю. Пока что я не голодная и всё это достаточно интересно, но не за горами тот момент, когда я захочу есть, спать, спать (ой, написала дважды)
Я хочу приехать домой и помыть голову.

Что приготовить Вите на ужин? (обведено несколько раз)

30.11.2017
Привет. Поругалась с Витей и устала.
Ничего не хочу, сижу в эвейлах.

КАКОЙ-ТО ТРЫНДЕЦ

ХОЧУ ДОЛг (хотела написать "домой", а написала "долг" вот что значит заработалась))))

Остался ещё денёчек. Мариночка, потерпи.

Прошло всего полчаса, а я уже хочу домой.

Откуда у меня такие эвейлы?

1637
Как странно быть асистом - эвейлы такие, ухх.
Это новый уровень Х)) Надо было дослужиться до этого! Эвейлы - удел сильных!Не все доживают до таких эвейлов.
Воскресенье, 7:40. Ещё б их не было.

С местами будет напряжёнка, чувствую. Охххх. Вот бы ответили на просьбу перенести смены.

Как это грустно: фиксировать благу, когда понимаешь, что её не подтвердят.
Бум! Какая удобная красная ручка.

Я сгорю в аду. Подключила дедушке автоплатёж.

@темы: маленькие истории, бложик, ржу

12:27 

из ниоткуда появилась решительность

Добрая фея
И вот, вроде, понятно всё.
Изменить расписание я пыталась самостоятельно. Искала обмены, пыталась писать операм.
Ничего не получилось. Я подошла к руководителю группы и сказала прямо: если и ты мне не поможешь, то я по такому графику работать не буду - буду увольняться по собственному, всё равно на испытательном сроке.

Он пробубнил мне что-то про то, что не знает, что говорить операм, если звонить по поводу расписания.
- Что мне им сказать? Что у меня сотрудница засыпает? Попробуй ещё раз задачу завести.
- Хорошо.

Я завела задачу ещё раз, вечером мне ответили, что обменять это расписание нельзя, просим прощения и бла-бла-бла.
Хорошо, подумала я.
Досидела до конца смены с мыслью, что это моя последняя смена в Тинькоффе и уехала в половине двенадцатого на такси.

А сегодня, когда я позвонила рг и спросила, какие заявления мне писать и куда сдавать, он очень удивился, что я решила увольняться (неожиданность!) и сказал, дескать, погоди, давай всё порешаем по-тихому, давай я операм звякну.
Ну звякай, чё, но если до конца этой недели ничего не поменяется, я уволюсь. Потому что надоело, спасибо.

Вот как же я не люблю идти на такие крайние меры! Почему народ начинает шевелиться, только когда их ставишь перед фактом?

@темы: повседневность, маленькие истории, бложик

00:35 

чего только не найдёшь в старых дневниках, как говорится

Добрая фея
Смотрите!!
Запись, датированная 18.01.2016
Нашла её на livejournal, там тоже заброшенный блог есть. Раньше так умела, а сейчас почему-то разучилась. Стиль письма изменился )
Ну не могу не поделиться.

тык, чтобы читать текст от лица ещё школьницы Марины

@темы: типа делаю домашки, ржу, многабукв, бложик

Дневник для души

главная